关于刑事责任年龄的规定正确的有                                [ ]

①未成年人犯罪不负刑事责任  

②已满16周岁的人犯罪应负刑事责任  

③已满14周岁不满18周岁的人犯罪，从轻或减轻处罚  

④不满14周岁的人不负刑事责任

A．①②③        

B．②③④      

C．①②④      

D．①③④

《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。

A.顾客与市场

B.资源

C.过程管理

D.经营结果