服务项目管理的方法包括( )。
A．项目生命周期
B．项目管理工具的应用
C．项目过程
D．项目质量管理
E．项目的知识领域
参考答案：A,B,C,E
设备检修或更换零部件后，应达到（）要求。
工作站网管和网关网元的连接方式有：直联方式，局域网连接方式和（）。
