It _____________ cloudy yesterday evening. [ ]
A. is
B. was
C. were
答案:B
发电机着火后如何处理?
下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A.语调柔和,使客人产生甜蜜感
B.语言简练,问一答一,问二答二
C.语意明确,直接指出客人的不足之处
D.语速适中,指说话速度既不太快也不太慢