问题 多项选择题

新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中,以下正确的是()

A.员工、大堂经理形象仪表良好,精神状态饱满

B.站姿、坐姿规范(没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为)

C.中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿

D.引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户

答案

参考答案:A, B, D

多项选择题
单项选择题