问题 多项选择题

大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()

A.自助设备使用指南、常用客户凭条

B.环境检查清单、投诉日志

C.客户需求评估表、服务价格表

D.热销产品宣传折页

答案

参考答案:A, B, C, D

填空题
多项选择题