问题 单项选择题

柜员“八步法”是()

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别

B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送

C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

答案

参考答案:B

多项选择题
单项选择题 B1型题