下列哪个不是客服系统功能()。
A.IVR自助语音
B.人工服务
C.工单派发
D.资金清算
参考答案:D
在价值工程活动中,功能整理需要完成下列工作:①选出最基本的功能;②编制功能卡片;③明确各功能之间的关系;④绘制功能系统图;⑤补充、修改功能定义。进行上述工作的正确顺序是( )。
A.③①⑤④②
B.②①③⑤④
C.⑤②①③④
D.①③②④⑤
抑制骨吸收,促进骨形成使用()
A.雌激素
B.维生素D及其活性代谢产物
C.降钙素
D.双磷酸盐
E.氟化物