患者，男，33岁，左耳后疼痛、左眼睑闭合不全伴口唇歪斜3小时，患者于入院前一天有着凉史。查体：神清，左额纹浅，左侧皱额不能，左眼睑闭合不全，Bell’s（+），左眼睑裂>右眼睑裂，右侧皱眉闭目正常。眼球活动正常，无眼震。左侧鼻唇沟浅，左鼓腮露齿差。伸舌居中，面部针刺觉等对，咽反射存在。

周围性面瘫和中枢性面瘫鉴别的依据是（）

A.是否口角歪斜

B.是否鼻唇沟变浅

C.能否皱额

D.能否鼓腮

E.能否闭目

F.能否吹口哨

导游人员应遵循哪几项服务的基本原则