参考答案：

（l）提供陪同检查、医疗咨询、订餐送餐、设施维护等服务。

（2）简化护理文书的书写，把时间还给病人。开展心理护理。

（3）为住院病人提供微波炉热饭菜服务。

（4）根据病人服务需求及护理工作量情况，实行弹性工作制。

（5）实施无假日门诊、病员服务中心服务中心、门诊导医服务，机器人导医等。

（6）银医一卡通、工商银行、银座超市、上岛咖啡、长途客运订票服务等便民服务举措