解决消费争议的途径有哪些？
参考答案：有协商和解.消费者协会调解，向有关行政部门申诉，按仲裁协议提起仲裁，向法院起诉。
研究表明，学习的熟练程度达到_____％时，记忆效果最好。
根据Fe-Fe3C相图，计算： 1）室温下，含碳0.6%的钢中珠光体和铁素体各占多少； 2）室温下，含碳1.2%的钢中珠光体和二次渗碳体各占多少； 3）铁碳合金中，二次渗碳体和三次渗碳体的最大百分含量。
