朗读《我用残损的手掌》全诗，注意诗中起修饰作用的相关词语，看看哪些是积极的、暖色调的，哪些是消极的、冷色调的，说说诗人这样写有什么表达效果。

___________________________________________

试述从管理学的角度对公共关系的研究。