问题 单项选择题

按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述,不正确的是()

A.要用感性的思维方式,耐心倾听投诉

B.要快速反馈,判断投诉的内容

C.要及时给投诉的客户以合理的答复

D.要及时给投诉的客户解决问题

答案

参考答案:A

单项选择题
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