问题 单项选择题

按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”正确处理投诉”的重要性,描述不正确的是()

A.妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象

B.妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措

C.妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道

D.妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道

答案

参考答案:B

单项选择题
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