简释《素问•至真要大论》中“诸病有声，鼓之如鼓，皆属于热”的机理。

企业对客户的需求及其变动通过CRM系统完全处于一种互动的接受和反应之中，这种互动的个性化服务既让企业提高了经营效率，也让客户增强了对企业 的信任。