写客户抱怨回函的第一步是（）。

A.承认自己的错误，并向客户道歉

B.感谢对方提出问题

C.提出解决问题的方法

D.描绘美好的未来

将某一品种的小麦幼苗若干放置于一定容积、密闭的无色广口瓶内，加入等量适量的完全培养液（实验开始时培养液只没及幼苗的根），在25℃、光照条件下培养一段时间。

实验用小麦苗都终将死亡，其可能的原因有：根因为细胞呼吸积累（）、叶肉细胞因为环境中缺少（）而出现光合作用障碍，等等。