在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是

A．敬业精神差，应加强管理
B．语言不文明，应加强培训
C．尊重意识差，应加强教育
D．公正意识差，应加强教育
E．服务意识差，应加强教育

业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（）督促其限期缴纳。

A、业主大会

B、房产行政管理部门

C、社区居民委员会

D、业主委员会