参考答案：

（1）原因：轴与密封圈强烈摩擦，产生局部高温，使轴侧曲；双级风机的两侧进气量不等（管道堵塞或挡风板调整不当）；叶轮积灰严重。

（2）处理方法：更换新轴，同时修理密封圈；清扫进气管道灰尘，使两侧进气口负压相等；及时清理叶轮上的积灰。