邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断()、改进服务方法,达到满意效果
A、观察
B、分析
C、交流
D、咨询
参考答案:A, B, C
2011年5月1号美国奥巴马通告拉登被毖,拉登操纵的美国“9.11”恐怖事件给纽约市带来了一场严重的环境灾难--“石棉污染”,世贸大厦中的装修材料石棉纤维若被人体吸入易患肺癌.已知石棉是硅酸盐矿物,某种石棉的化学式可表示为:Ca2Mg5SixO22(OH)2.请计算回答:
(1)该石棉是由______种元素组成的.
(2)钙元素和镁元素质量比是______.
(3)硅的化合价为+4价,则这种石棉的化学式中的x=______;其中硅的质量分数为______(精确到0.1%).
原始社会规范之所以不能称为“法”,下列对于原因的阐述正确的有( )。
A.它是人们在长期的共同生产和生活过程中自发形成的
B.它并不是一种社会规范,并不具有普遍约束力
C.它没有反映原始社会全体成员的利益和意志
D.它并不用于调整氏族成员之间的关系,而在于调整氏族与氏族之间的关系