问题 多项选择题

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查,通过业务调查,可以了解各项邮政业务的使用数量、()

A、客户的心理

B、服务水平

C、满足客户需求的程度

D、业务状况

答案

参考答案:B, C

单项选择题 B型题
填空题