某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D4个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如表12-9所示：若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需32小时。适当调整零件加工顺序，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工顺序安排在第（1）位，四个零件加工共需（2）小时。

空白（2）处应选择（）

A.21

B.22

C.23

D.24

某BSC局的TCH拥塞率较高，达4%左右。通过A口信令跟踪，发现有很多“无电路可用”的占用失败；通过查看话统，发现发生TCH拥塞率高的小区基本上集中在BM1模块，并且查看TCH占用失败的原因有很多为地面电路不可用。后查明是在BM1模块的A口电路上，有两块FTC的CIC号配置相同，在布网时信道占用冲突，导致该模块的很多小区拥塞率过高。修改数据后，问题解决。

请写出TCH拥塞率的公式。