如乘客对现场处理满意,车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明()
A、采取措施
B、回复内容
C、乘客是否满意
D、乘客电话
参考答案:A, B, C
下列关于职业规划的表述,不正确的是( )。
A.对那些有发展前途的人不重要
B.在制定过程中不能与组织的需要相脱离
C.是职业发展的子系统
D.是对员工工作生涯的人事程序的规划