问题
多项选择题
如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）
A、采取措施
B、回复内容
C、乘客是否满意
D、乘客电话
答案
参考答案：A, B, C
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如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）
A、采取措施
B、回复内容
C、乘客是否满意
D、乘客电话
参考答案：A, B, C