问题 多项选择题

以下哪些情况(),值班站长需填写《乘客意见汇总表》

A、现场处理完乘客投诉,乘客满意

B、现场处理完乘客投诉,乘客不满意

C、不需要回复的投诉

D、不需要立即回复的投诉

答案

参考答案:A, B, C, D

选择题
名词解释