在外贸环节中，从生产备货到报关环节，以下不包含的是？（）
A、结汇汇款
B、领取外汇核销单
C、安排运输
D、商检
参考答案：A
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。
A.及时处理投诉和批评
B.增加对客户、公众的透明度
C.对所有已识别风险一视同仁、集中处理
D.制定危机管理应急计划
E.与媒体保持良好接触
有一根烧红的铁钉，质量是2g，放出920J的热量后，温度降低到20℃，求铁钉的初温．[c铁=0.46×103J/（kg•℃）]．
