督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上是扮演什么样的角色( )。

A．倡导者角色

B．缓冲器角色

C．改革者角色

D．机构变迁推动者

E．评估者角色

A型行为的特征是（）

A.时间紧迫感

B.竞争敌意

C.脾气急躁

D.A、B、C都有

E.以上都不对