若菱形的两条对角线的比为3∶4，且周长为20 cm，则它的一组对边的距离等于（    ）cm，它的面积等于（     ） cm ².

雷格斯认为，衍射型行政组织模式具有三种特征：异质性并存、形式主义、重叠性。