集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。
A、收集
B、收买
C、收藏
D、鉴赏
参考答案：A, C, D
客户投诉的主要途径是( )。
A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉
B．电话和个人亲临
C．传真投诉
D．网上投诉
简述订单管理的主要功能
