营业服务应做到生人熟人一样热情,(),检查不检查一样认真。
A、情绪好坏一样和蔼
B、业务忙闲一样耐心
C、金额大小一样欢迎
D、表扬批评一样诚恳
参考答案:A, B, C, D
下列表述正确的有( )
A.客户差异决定了对公司的商业价值和对产品的需求不同
B.有效的顾客差异分析可以更好地配置资源,改进产品
C.客户的个性化信息是造成客户差异化的主观原因
D.根据客户差异分析可知20%的利润来自80%的客户
E.对企业的价值仅次于“最具价值”客户组被称为“最具成长性”客户