乘客投诉包括（）
A、人工投诉
B、服务热线投诉
C、市政投诉
D、总经理信箱
参考答案：A, B, C
秦代官吏在审判时故意加重或减轻判刑的，所犯称为( )。
A．诬人罪
B．不审罪
C．不直罪
D．失刑罪
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