患者男，50岁。长期咳嗽、咳痰8年，心悸气急2年，3天前受凉后咳嗽、咳痰加重，咳脓性痰，呼吸困难不能平卧，伴发热、烦躁，查体：神志模糊、嗜睡，明显发绀，颈静脉充盈，桶状胸，双下肢轻度水肿，肝颈静脉回流征阴性，三尖瓣区收缩期杂音，双肺广泛湿啰音。血气分析：pH7.56，PaCO₂60mmHg，PaO₂49mmHg。

此时患者出现的并发症是（）

A.休克

B.肺性脑病

C.脑血管意外

D.感染中毒性脑病

E.弥漫性血管内凝血

以下对调度职责要求说法错误的是（）

A、上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范

B、必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方

C、遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事

D、随时了解线路运行情况，随时随意对行车间隔进行调配