ISO 9000质量管理八项原则中，( )原则是质量管理的关键。

A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．全员参与
D．管理的系统方法

门诊癌症疼痛患者长期使用麻醉药品、第一类精神药品，不需要

A．二级以上医院开具的诊断证明

B．患者的户籍簿、身份证或其他身份证明

C．代办人员身份证明

D．患者签字的《知情同意书》

E．患者全面体检报告