产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。

A.服务的可靠性 

B.产品的可得性 

C.服务的需求性 

D.运作绩效

材料消耗量定额，按其使用性质、用途和用量大小分为（）

A.主要材料

B.周转性材料

C.辅助材料

D.次要材料

E.零星材料