小量不保留灌肠的目的是

A．治疗肠道感染
B．为高热患者降温
C．稀释肠道内有害物质
D．清洁肠道，做术前准备
E．为危重、老幼患者解除便秘

如发现“请勿打扰”房内客人有病、伤、亡等异常情况，应按（）预案规范操作。

A.接待

B.投诉

C.处理投诉优秀案例

D.紧急情况应急