客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。
A.在接收产品或服务之前
B.在接收产品或服务过程中
C.在接收到产品或服务之后
D.在交易完成后
参考答案:C
假设某商业银行以市场价值表示的简化资产负债表中,资产A=1000亿元,负债L=800亿元,资产久期DA=5年,负债久期DL=4年。根据久期分析法,如果年利率从5%上升到5.5%,则利率变化使银行的价值变化( )亿元。
A.8.56B.-8.56C.9.00D.-9.00
下列哪些需要按照《保险公司营销服务部管理办法》进行规范()
A、中心支公司
B、农村代办站所
C、寿险营销部服务网点
D、营销服务部