接待用户时,下列选项中属于令用户反感的姿态有()。
A.背对用户讲话
B.皱眉头
C.目光平视用户鼻眼三角区
D.剔牙
参考答案:A, B, D
《灾民生活救助工作规程》要求各级民政部门及时上报需救助情况,下列上报顺序的表述中,正确的是( )。
A.县级民政部门上报地(市)级民政部门
B.地级民政部门上报民政部
C.省级民政部门通报市级民政部门
D.民政部通报省级民政部门
患者女,46岁,双侧腮腺肿大7年,自觉口干。病理检查见腺体内淋巴细胞及组织细胞增生浸润,侵犯腺小叶,腺泡破坏、消失,可见淋巴滤泡形成,小叶内导管上皮增生,形成实性上皮团。最可能的病理诊断是
A.流行性腮腺炎
B.慢性复发性腮腺炎
C.急性腮腺炎
D.涎石病
E.舍格伦综合征