递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。

在Windows中，可以实现窗口之间切换的组合键是（）。

A.Alt+Tab

B.Ctrl+Tab

C.Alt+Esc

D.Ctrl+Esc