笔者的电子邮箱为pyxdl@163.com，QQ是7120245。其中对于pyxdl和163.com的正确理解为 (3) 。在发送电子邮件时，常用关键词使用中， (4) 是错误的。若电子邮件出现字符乱码现象，以下方法中 (5) 一定不能解决该问题。

A．From是指pyxdl@163.com

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最近有些政府部门公开免费资询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有接听，请你对这种现象发表一下你的看法。