()是介于观察法、专题讨论法和实验法之间的一种方法，适用于描述性调查，目的是为了了解人们的认识、看法、喜好和满意度等，以便在总体上衡量这些量值。

A.实验法

B.观察法

C.问卷调查法

D.专题讨论法

件维护活动包括以下几类：改正性维护、适应性维护、【 】维护和预防性维护。