经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）

A.按三确认要求，必须确认主机编号

B.在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认

C.与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认

D.结束通话前可不转接满意度调查

“四对照”即对照设备（）。

A.名称、编号、位置和装拆顺序；

B.名称、编号、位置和拉合方向；

C.名称、编号、位置和投退顺序；

D.名称、编号、表记和拉合方向。