在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

A、外部互动分界线

B、可视分界线

C、内部互动分界线

D、内部支撑分界线

护士良好的交流技巧是促进护患关系积极发展的关键所在。