多步式利润表中的利润总额是以（ ）为基础来计算的。

A．营业收入

B．营业成本

C．投资收益

D．营业利润

饭店营销活动的特点主要包括（）。

A.无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征

B.不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理

C.饭店提供的产品以实物为主

D.产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求

E.饭店产品属于生活必需品