下列有关建造合同的会计处理，正确的有( )。

A．建造合同结果能够可靠估计的，采用完工百分比法确认合同收入和合同费用

B．建造合同结果不能可靠估计且合同成本不能收回的，按合同成本确认合同收入

C．建造合同结果不能可靠估计且合同成本能够收回的，按能够实际收回的合同成本确认合同收入

D．建造合同结果能够可靠估计的，采用完成合同法确认合同收入和合同费用

E．建造合同结果不能可靠估计且合同成本不能收回的，合同成本在发生时计入合同费用

客户服务流程改进是一个（）过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效。

A.阶段性

B.短期

C.持续

D.间歇性