患者王某，男，43岁，高血压，医生针对王某的情况，以医嘱的形式，对王某进行了高血压防治知识、用药及生活方式等方面的指导，这种健康教育材料称为（）。

A.门诊咨询处方

B.自我保健处方

C.治疗处方

D.健康教育处方

E.治疗方案

质量成本包括控制成本和故障成本，故障成本中的外部故障成本不包括（）。

A、赔偿费

B、保修费

C、停工费

D、申诉费