在下列组织机构形式中，存在双重领导的组织机构形式是( )。

A．直线制
B．职能制
C．直线职能制
D．矩阵制

某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提供服务，这样做有利于提高（），进而提高客户满意度。

A.责任感

B.信任感

C.可接近性

D.交流