综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。

A、低于10%

B、不低于10%

C、低于95%

D、不低于95%

在设备安装过程中，以下可以引起承包商索赔的有（）。

A.业主拖欠支付工程款

B.物价上涨

C.施工缺陷

D.加速工程实施进度

E.国家政策、法规的变化