一位婚姻出现危机，对离婚与否难以下决断的求助者来心理咨询。作为心理咨询员面对这为求助者的婚姻危机以及是否应离婚的问题所应遵守的首要原则是

A．真诚原则

B．耐心原则

C．保密原则

D．中立原则

E．回避原则

按相对重要性由高到低，用来判断服务质量有（）等方面。

A.可靠性

B.保证性

C.响应性

D.移情性和有形性