问题
单项选择题
当服务工程师在上门为用户维修时,用户若问:“如果换一个备件,还有问题怎么办?”,此时服务工程师应如何处理?()
A、到站内更换新备件,重新上门为用户安装
B、到站内更换新备件,并在上门前打开包装进行检测
C、到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门前打开包装进行检测
D、到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门后打开包装进行检测
答案
参考答案:C
当服务工程师在上门为用户维修时,用户若问:“如果换一个备件,还有问题怎么办?”,此时服务工程师应如何处理?()
A、到站内更换新备件,重新上门为用户安装
B、到站内更换新备件,并在上门前打开包装进行检测
C、到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门前打开包装进行检测
D、到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门后打开包装进行检测
参考答案:C