热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。
A、转接高级技术人员
B、安排上门服务
C、继续用电话指导顾客操作
参考答案：B
特大洪水是指洪峰流量或洪量的重现期大于（）年一遇的洪水
A.20
B.30
C.40
D.50
美国1787年联邦宪法确立了一套“地域和体制的双向平衡机制”。这种分权制衡的机制体现在（）
①各州和联邦政府之间
②联邦政府的立法、行政、司法之间
③国会参众两院之间
④总统与内阁之间
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
