对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求()。
A、服务过程规范
B、服务提供规范
C、服务控制规范
参考答案:A
读图,完成下列要求。(9分)
⑴区域A和B大致以_______________为分界线,这条分界线与我国1月平均气温 ℃等温线及年降水量_______毫米等降水量线大体一致。
⑵区域①的主要山脉有大兴安岭和 __,区域②的主要山脉有 。林业集中分布在① 林区和②______林区,以及④__ __林区,而种植业主要分布在东部半湿润和湿润的_________地区。
痫证的发病以下列哪项最重要:
A.脏腑失调
B.气机逆乱
C.气滞血瘀
D.痰邪作祟
E.风阳内动