对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。
A、服务过程规范
B、服务提供规范
C、服务控制规范
参考答案：A
考评员在现场发现水质化验室建有的分光光度计计量标准，其主标准器是一台751型分光光度计，已经使用五年，有近期使用记录。但该设备没有五年来的检定证书，也没有校准证书。用计量知识分析这一案例。
SPD是一个（）脚的小芯片，它实际上是一个FLASHROM可擦写存储器。
A、8脚
B、16脚
