()对服务提供前服务单位应具备的人员、环境、设施和礼仪等做出要求。
A、服务控制规范顾客
B、服务过程规范
C、服务提供规范
参考答案:C
男,6岁。因发热、干咳6天入院,无中毒症状,体检:T39℃,双肺未闻及湿啰音。X线示大片云雾状阴影,血清冷凝集1:64。最可能的诊断是______
A.腺病毒肺炎
B.葡萄球菌肺炎
C.肺炎链球菌肺炎
D.呼吸道合胞病毒肺炎
E.肺炎支原体肺炎
安宫牛黄丸中,最能体现清心开窍的药物配伍为( )
A.冰片、犀角
B.牛黄、冰片
C.麝香、冰片
D.牛黄、麝香